Als Co-Autor freue ich mich, dass ich bei diesem wundervollen, abwechslungsreichem Buch mitwirken konnte. By-the-way habe ich das Cover gestaltet. Das Motiv ist ein Gem\u00e4lde von meiner verstorbenen Mutter Johanna Broecker – was ideal zum Titel passt. <\/p>\n\n\n\n
Um was geht es in dem Buch?<\/p>\n\n\n\n
Die Zeit f\u00fcr einen Perspektivwechsel im ITSM ist gekommen: Das Buch hat sich zum Ziel gesetzt, das Service Management von einer neuen Seite zu zeigen.<\/p>\n\n\n\n
Wir bieten die Geschichten und Erfahrungen, die hinter „verschlossenen T\u00fcren“ entstehen. Details, die untergehen, wenn sich der Projektstaub gelegt hat.
Wir lassen die Leser an Erlebnissen aus IT Projekten und dem IT Betrieb teilhaben.<\/p>\n\n\n\n
Projekt-, Prozess-, Produkt-, Qualit\u00e4ts- und Glaubensdebatten beherrschen die IT Service Management Szene.Wer hat Recht \u2013 wer sieht es anders? Wer hat Erfolg – wer kennt den Stein der Weisen?Immer finden sich schnell Richter oder Besserwisser, Maler oder Bedenkentr\u00e4ger \u00fcber Erreichtes, Erw\u00fcnschtes und zumeist Unerf\u00fclltes.
Im Buch „Perspektivwechsel im IT-Service Management“ m\u00f6chten wir Raum f\u00fcr Perspektivwechsel geben und es Beteiligten erm\u00f6glichen, ihre jeweils eigene Sicht auf die Dinge darzustellen. Ganz individuell, pers\u00f6nlich und ohne projektpolitische Korrektheit.<\/p>\n\n\n\n
Die Leser finden kleine Geschichten, M\u00e4rchen oder Gegendarstellungen und Streitschriften. Und zwar in folgender Form: jeweils zwei oder mehr Beteiligte beschreiben eine vergleichbare Situation aus ihrer jeweiligen Perspektive und bejubeln das Ergebnis – oder \u00fcberh\u00e4ufen es mit Kritik.
Das Buch erhebt keinen Anspruch, objektiv zu sein. Es wird keine Top-Berater oder Dienstleister und auch keine Produkte weiterempfehlen. Wir entwickeln kein weiteres Lehrbuch und auch kein Nachschlagewerk f\u00fcr 1a-Methoden und erst recht keine Vorlage f\u00fcr hochkomplexe Prozess-Maps und Ph(r)asenmodelle zum Generieren mehrj\u00e4hriger Beraterums\u00e4tze.
Es soll Erfahrungen wiedergeben und Nachahmer davor beh\u00fcten, Fehler erneut zu machen. Alles auf eine am\u00fcsante, leicht lesbare Weise.<\/p>\n\n\n\n
Kaufen kann man das Buch auch. Bitte folgt diesem Link: http:\/\/www.perspektivwechsel-itsm.de\/
Und hier findet Ihr in der Liste alle Autoren, die bei dem Werk mit gewirkt haben: http:\/\/www.perspektivwechsel-itsm.de\/?p=2<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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